Ochrana osobních údajů
I) Obsah a účel dokumentu
V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních
údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek www.hubnuzdrave.com mými klienty
a zájemci o moje služby a produkty.
Pokud jste mým klientem, zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem
našich webových stránek, svěřujete mi své osobní údaje. Zodpovídám za jejich
ochranu a zabezpečení. Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů)
s Vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak
bude s osobními údaji nakládáno.
Vážím si Vaší důvěry, se kterou mi své osobní údaje poskytujete, a Vaše
osobní údaje opečovávám podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních
údajů, i podle Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecného nařízení o ochraně osobních údajů,
které vstoupilo v účinnost 25.5.2018 a je všeobecně známé pod
zkratkou GDPR. Kliknutím na číslo nařízení v předchozí větě se dostane
přímo na text tohoto předpisu a najdete tam i přesná znění právních
ustanovení, na které v tomto textu níže odkazujeme.
Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které
máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).
Obsah, který na vás v tomto dokumentu čeká:
1. Obsah a účel
dokumentu
2. Správce osobních údajů
- společní správci - kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat?
3. Prohlášení správce
4. Rozsah osobních údajů
a účely zpracování
5. Cookies
6. Zabezpečení a ochrana
osobních údajů
7. Zpřístupnění osobních
údajů jiným osobám
8. Předávání dat mimo
Evropskou unii
9. Vaše práva v
souvislosti s ochranou osobních údajů
10. Odhlášení ze zasílání newsletterů
a obchodních sdělení
11. Mlčenlivost
II) Kdo je správce a kontaktní údaje
Petra Bystrianská, IČ: 68797974, se sídlem Karlovy Vary, Čankovská 675/59, PSČ 360 05
- Zapsaná v živnostenském rejstříku
(dále jen "Správce")
Osobní údaje subjektů budu sdílet tak, abych vám mohla nabídnout ty
nejlepší služby, péči a komunikaci.
Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní
údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné
další zpracovatele, kteří mi se zpracováním budou pomáhat.
Kontaktní údaje
Pokud se na mě budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete mě
kontaktovat následovně:
Kontaktní e-mail je: petra.bystrianska@seznam.cz
Kontaktní telefon: +420 773 000 307
III) Prohlášení správce
Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné
povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních
údajů a GDPR, a tedy že:
budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu,
a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či
uděleného souhlasu,
plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením
zpracování osobních údajů,
umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle
zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
IV) Rozsah osobních údajů a účely zpracování
Zpracovávám údaje, které mi sami poskytnete. V konkrétních případech
půjde především o poskytnutí údajů vyplněním některého z formulářů na
webových stránkách. Osobní údaje pak putují do elektronické databáze, aplikace
pro chytrou přípravu a odesílání mailů. Díky ní zajistím, že vám od nás
následně budou chodit jen ty mailové zprávy a elektronické produkty
(e-booky, on-line kurzy, video kurzy), které chcete. Tato databáze je hlavním
zdrojem, který budu jako správce sdílet.
Kromě uvedení údajů do webových formulářů ke mně vaše data doputují
i v případě, že je uvedete do zřízeného uživatelského účtu na mém
webu nebo na jiném místě v uzavřené členské sekci některého z on-line
produktů anebo v podpůrné FB skupině.
V dalších případech půjde o údaje poskytnuté při osobním kontaktu,
telefonicky, mailem nebo jinými komunikačními prostředky (sms zprávy, zprávy
v aplikacích typu FB messenger, Whatsapp).
Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely
zpracování musím mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu
zpracovávám jen s vaším souhlasem.
Údaje mi poskytujete zásadně dobrovolně, v některých případech bych
vám bez poskytnutí údajů nebyla schopna dodat objednaný produkt nebo službu
(např. při přípravě vašeho individuálního osobního jídelního plánu Metabolic
Balance®, kdy potřebuji citlivé údaje, kterými jsou vaše laboratorní hodnoty,
tělesná analýza, zdravotní anamnéza, stravovací zvyklosti a další údaje o vás.)
Takové povinné údaje jsou ve webových formulářích označené hvězdičkou
a systém vás bez jejich vyplnění nepustí k odeslání formuláře.
Osobní údaje zpracovávám za následujícími účely:
poskytování služeb, plnění smlouvy
Vaše osobní údaje v rozsahu: jméno, e-mail, telefon, nezbytně potřebujeme k
plnění smlouvy (např. zaslání přístupů do aplikace, členské sekce, zasílání
online kurzů, zasílání jídelních plánů, dodání zboží a další doplňkové
komunikace za účelem vaší podpory).
Vaše osobní údaje v rozšířeném rozsahu: laboratorní hodnoty, zdravotní
anamnéza, tělesná analýza, stravovací zvyklosti, nezbytně potřebujeme k plnění
smlouvy za účelem vystavení vašeho osobního individuálního jídelního plánu v
rámci programu Metabolic Balance.
vedení účetnictví
Jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji,
abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
marketing - zasílání newsletterů
Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, na co klikáte v e-mailu a kdy
je nejčastěji otevíráte využívám za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních
sdělení. Jste-li mým klientem a zákazníkem, dělám tak z oprávněného zájmu,
neboť důvodně předpokládám, že vás informace z oblasti zdravého stravování a
zdravého životního stylu zajímají, a to po dobu 5 let.
Pokud nejste mým klientem a zákazníkem, zasílám vám newslettery jen na základě
vašeho souhlasu, po dobu 5 let.
V obou případech můžete tento souhlas kdykoli odvolat použitím odhlašovacího
odkazu v patičce každého zaslaného e-mailu.
pokročilý marketing na základě souhlasu
Pouze na základě vašeho souhlasu vám mohu zasílat také inspirující nabídky
třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení
reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat
prostřednictvím mých kontaktních údajů.
fotografická dokumentace, video dokumentace,
reference, živé akce, semináře, workshopy
Pouze na základě vašeho souhlasu mohu využít vaše fotografie, videa, reference,
zpětné vazby apod. a to do doby, než souhlas sami písemně nebo e-mailem
odvoláte.
Vaše osobní údaje si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon
nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsem v konkrétních případech
neuvedla jinak.
V) Cookies
Při procházení našich webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak
dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte.
Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení
webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věřím, že díky
tomu vám mohu nabídnout ještě lepší služby. Cookies pro cílení reklamy budou
zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.
VI) Zabezpečení a ochrana osobních údajů
Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií,
které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je, jako kdyby byly moje
vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a
organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich
osobních údajů.
VII) Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám
K vašim osobním údajům mám přístup já a moji spolupracovníci. Pro zajištění
konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážu zajistit vlastními silami,
využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než
já a na dané zpracování se specializují.
Se zajištěním některých našich smluvních nebo zákonných povinností mi tedy
pomáhají další osoby, které jsou v pozici zpracovatelů. Zejména se jedná
o spolupracující účetní, administrativní výpomoc, poskytovatele datových
úložišť a softwarových aplikací.
Jsou to následující poskytovatelé:
Facebook
Google - Google Analytics
Metabolic Balance GmbH & Co
Lab In - institut laboratorní medicíny
Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele,pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibujemi vám však, že v takovémpřípadě při výběru, budu na zpracovatele klást minimálně stejné nároky nazabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.
VIII) Předávání dat mimo Evropskou unii
Data zpracováváme výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují
odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise.
IX) Vaše práva v souvislosti s ochranouosobních údajů
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít
některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím
e-mailu: petra.bystrianska@seznam.cz
Právo na informace
Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se
zásadami zpracování osobních údajů.
Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 30
dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
Právo na opravu osobních údajů
Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo
neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
Právo na omezení zpracování
Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že
zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování
nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesli námitku
proti zpracování. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování.
(Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání
obchodních sdělení.)
Právo na přenositelnost
Pokud byste chtěli své osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budu
postupovat stejně jako při využití práva na přístup - jen s tím rozdílem, že
vám informace dodám ve strojově čitelné podobě. Tady potřebuji alespoň 30 dní.
Právo na výmaz (být zapomenut)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechci na vás
zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo.
V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i
ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz budu
potřebovat 30 dní. V některých případech jsem vázána zákonnou povinností, a
např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem.
V tomto případě tedy budou smazány všechny takové osobní údaje, které
nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat e-mailem.
Právo vznést námitku
V případech, kdy osobní údaje zpracovávám pro účely oprávněných zájmů,
máte právo vznést námitku proti takovému zpracování a pak nadále nebudu
údaje zpracovávat, pokud můj oprávněný zájem nebude převažovat nad vašimi zájmy
nebo právy a svobodami. Pokud je oprávněným zájmem přímý marketing, pak má
vznesení námitky vždy za následek ukončení dalšího zpracování pro účely přímého
marketingu.
Právo podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
Pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv v oblasti
ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu
osobních údajů. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů
naleznete přímo na stránkách úřadu www.uoou.cz. Budu však moc ráda,
pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych s tím mohla něco
udělat a případné pochybení napravit.
X) Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasílám jste-li můj
klient či zákazník na základě našeho oprávněného zájmu.
Pokud klientem či zákazníkem ještě nejste, posílám vám je na základě vašeho
souhlasu, který udělujete např. kliknutím na tlačítko webového formuláře.
V obou případech můžete ukončit odběr našich e-mailových zpráv stisknutím
odhlašovacího odkazu v patičce každého zaslaného e-mailu.
XI) Mlčenlivost
Dovoluji si Vás ujistit, že já i moji spolupracovníci, kteří budou
zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních
údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo
zabezpečení Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po
skončení závazkových vztahů s námi.
Bez vašeho souhlasu nebudou vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 25.5.2018.
Aktuální znění tohoto dokumentu naleznete veřejně přístupné vždy na
stránkách www.hubnuzdrave.com, v patičce webových stránek.
Toto znění je účinné od 25.5.2018.